Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais - ActOne
A preservação, manutenção e validação de informação precisa sobre os profissionais de saúde em atividade em Portugal, é crítica e essencial para que os mesmos sejam, devida e atempadamente informados sobre conteúdos relevantes para a sua prática clínica e para a garantia quer da segurança, quer do acesso pelos seus doentes às melhores soluções terapêuticas disponíveis.
Orgulhamo-nos de contribuir na facilitação de diferentes canais de comunicação que suportem eficientemente os Profissionais de Saúde em Portugal através da prestação de um serviço que lhes garanta o acesso incondicional a matérias relevantes para o desempenho ao mais alto nível da sua nobre atividade profissional.
A ActOne em particular sempre respeitou as normas legais relativas ao tratamento e privacidade dos dados pessoais, situação que agora será reforçada com a nova legislação europeia, aumentando a segurança e o controlo na proteção dos mesmos.
Na ActOne acreditamos no investimento contínuo em metodologias inovadoras como a única forma de fornecer serviços e soluções integradas que ultrapassem as questões com que os nossos parceiros se deparam quotidianamente, quer os profissionais de saúde quer os nossos clientes.
Pretendemos contribuir para a melhoria constante dos cuidados na área da saúde, potenciando a relação entre indústria farmacêutica e os profissionais de saúde. Para isso recolhemos e validamos informação de carácter profissional sobre profissionais de saúde, nomeadamente médicos, enfermeiros, farmacêuticos entre outros.
Na ActOne sempre nos pautámos pelo maior respeito pela privacidade e esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi elaborada para melhor o informar acerca de como tratamos os seus dados pessoais registados na nossa empresa. Dados pessoais podem ser entendidos como informação que, usada isoladamente ou em combinação com informação adicional, permita a identificação de uma pessoa individual.
Identidade e contactos do responsável pelo tratamento de dados
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a ActOne, S.A., uma vez que é a mesma quem determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais que são recolhidos.
Os contactos da ActOne, S.A. são:
Email: privacidade@actone.pt
Tel: +351 21 424 14 60
Morada: ActOne S.A., Alfrapark, Estrada de Alfragide, nº 67, edifício F, Piso 1, Sul, 2610-008 Amadora
Encarregado de Protecção de Dados
A ActOne nomeou um Encarregado de Protecção de Dados (EPD), o qual poderá contactar por escrito relativamente a assuntos relacionados com o tratamento de dados pessoais, utilizando, para o efeito, os seguintes contactos:
E-mail: privacidade@actone.pt
Morada: Encarregado de Protecção de Dados, ActOne S.A., Alfrapark, Estrada de Alfragide, nº 67, edifício F, Piso 1, Sul, 2610-008 Amadora
Categorias de dados pessoais e como são recolhidos
A ActOne trata vários dados pessoais que podem ter sido recolhidos através do registo nas nossas plataformas online, fornecida através dos pedidos de informação submetidos nos nossos sites, fornecida directamente por si através de contactos diretos connosco e informação recolhida através de fontes de acesso público relacionadas com a prestação de cuidados de saúde, como sejam por exemplo, o registo dos mesmos junto da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), Infarmed e respetivas ordens profissionais. Não recolhemos qualquer informação sobre doentes.
Consoante o tipo de serviço prestado, os dados tratados são essencialmente de carácter profissional e podem incluir:
- • Nome e apelidos;
- • Informação demográfica (género, data de nascimento);
- • Informação profissional (tipo de profissional de saúde, ano de licenciatura, local de trabalho e respetivos contactos, cargo ou categoria profissional, especialidades médicas ou de saúde, valências ou áreas de interesse científico, nº de cédula profissional);
- • Informação de contacto (morada para envio de correspondência, telefone ou telemóvel, endereço de correio eletrónico).
Para além da recolha dos dados acima indicados, a ActOne utiliza tecnologia que permite a recolha de informação sobre os utilizadores dos seus sites. Por exemplo, o servidor do site www.actone.pt recolhe automaticamente quais as páginas visitadas, o endereço IP do utilizador e qual o programa de navegação utilizado. Esta tecnologia não permite identificar pessoalmente o utilizador, servindo apenas para fins estatísticos e de melhoria dos seus serviços.
Por vezes os sites da ActOne contêm hiperligações para outras páginas. Poderá ser também utilizada tecnologia para monitorizar a frequência com que estas ligações são utilizadas e quais as páginas mais visitadas. Mais uma vez, esta tecnologia não permite identificar pessoalmente o utilizador – serve simplesmente para fins estatísticos e de melhoria dos seus serviços.
Para recolher a informação referida no parágrafo anterior, poderão ser utilizados “cookies” temporários que ficarão no ficheiro de cookies do programa de navegação utilizado até que o mesmo seja encerrado. Os cookies por si só não servem para o identificar. O cookie é um pequeno pedaço de informação enviada e arquivada no disco duro do seu computador, não causando qualquer dano ao mesmo. Poderá programar o seu programa de navegação por forma a ser notificado sempre que receber um cookie, para que possa optar por aceitá-lo ou rejeitá-lo.
A ActOne utiliza também o seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com o seu servidor e para administrar os seus sites de forma conveniente e sempre na perspetiva da melhoria contínua dos seus serviços. O endereço IP é um código numérico que identifica um computador na rede, ou neste caso, na Internet. O seu endereço IP é também utilizado para recolher informação geográfica. A ActOne poderá também proceder a pesquisas de IP para determinar de que domínio partiu para melhor aferir os dados geográficos dos utilizadores.
Finalidade e fundamento do tratamento dos dados pessoais
Os dados pessoais são tratados para diferentes finalidades, com base nos diferentes fundamentos de tratamento exemplificados abaixo e mantidos durante o tempo estritamente necessário à prossecução das finalidades a que se destinam:
• Suporte à Indústria Farmacêutica no cumprimento de requisitos legais por parte das autoridades competentes (por exemplo, no cumprimento de obrigações de transparência ou reporte de efeitos adversos) e na facilitação de comunicações diretas com profissionais de saúde através do envio de conteúdos médico-científicos e/ou promocionais relevantes e por vezes de carácter vital, relativamente por exemplo a avisos de segurança ou recolha de produtos – ver Politica de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais – 4YOU (Fundamento de Licitude – consentimento do titular) e Politica de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais – REPI (Fundamento de Licitude – consentimento do titular);
• Condução de estudos de mercado e sondagens de opinião na área da saúde – ver Politica de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais – ASKIT (Fundamento de Licitude – consentimento do titular);
• Mapeamento, validação e atualização dos profissionais de saúde a exercer a sua atividade clínica em Portugal para efeitos de CRM (Customer Relationship Management) e/ou gestão de relação entre as companhias do sector farmacêutico e os referidos profissionais de saúde, suportando a transmissão de informação científica aos mesmos; e para constituição de universos estatísticos para o correto suporte do dimensionamento do mercado da saúde em Portugal (Fundamento de Licitude – interesses legítimos da ActOne).
Há casos em que a lei obriga ao tratamento e conservação dos dados por um período mínimo. Sempre que não exista uma obrigação legal específica, os dados serão tratados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha e preservação e sempre de acordo com a legislação aplicável.
Divulgação dos Dados Pessoais
Através do software de CRM, a ActOne faculta aos seus clientes o acesso aos dados de carácter profissional dos profissionais de saúde que se encontram profissionalmente ativos em Portugal para efeitos da sua gestão.
Nos restantes casos a ActOne não divulga, vende ou distribui os dados pessoais por si fornecidos, sendo sempre a ActOne quem efetua o envio da informação fornecida pelas companhias do sector médico-farmacêuticas, não tendo as mesmas acesso aos seus dados pessoais.
Os dados pessoais fornecidos poderão ser transferidos ou partilhados com outras empresas participadas da ActOne ou terceiros que atuem em nome da ActOne para posterior processamento, em conformidade com os fins para que os dados foram recolhidos ou apenas nos casos por si autorizados. Por exemplo, por vezes um terceiro poderá ter acesso aos dados pessoais para apoiar a tecnologia de informação ou para gerir a correspondência em nome da ActOne.
A ActOne poderá partilhar, transferir ou divulgar a informação da sua base de dados e registos do servidor nos casos legalmente exigíveis, na administração da justiça, interagindo com bases de dados antifraude, para proteger interesses vitais do utilizador, para proteger a segurança ou integridade das suas bases de dados ou do site, para tomar medidas contra responsabilidade legal, ou no caso da venda, fusão, reorganização, dissolução ou outro. A ActOne informará o utilizador em caso de transferência ou divulgação dos dados, de acordo com o legalmente exigido.
Antes de divulgar dados pessoais a um terceiro, a ActOne estabelecerá contratualmente com esse terceiro a obrigação deste tomar todas as medidas necessárias para proteger os dados recebidos e dar cumprimento à legislação aplicável nesta matéria.
Direitos do titular dos dados
Nos termos do Regulamento UE 2016/679 de 27 de Abril de 2016, o titular dos dados tem o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, a sua rectificação ou apagamento. Tem ainda o direito de solicitar a limitação do tratamento no que lhe disser respeito, o direito de se opor ao tratamento bem como o direito à portabilidade dos dados por si fornecidos.
Para tal deverá entrar em contacto por escrito com a ActOne, S.A. através dos contactos fornecidos na presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Como retirar o consentimento
Tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Para isso deverá entrar em contacto por escrito com a ActOne, S.A. através dos contactos fornecidos na presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Reclamações
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, tem o direito de apresentar qualquer reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou extrajudicial.
Ligações para outros sites
Os sites da ActOne poderão conter hiperligações para sites que não são operados pela ActOne. Estas hiperligações são disponibilizadas apenas para sua referência e conveniência e não implicam qualquer aprovação ou aceitação das atividades desses terceiros ou qualquer associação com esses operadores. A ActOne não controla esses sites e não é responsável pela sua política de dados e privacidade. Recomendamos que se informe acerca da Política de Privacidade antes de utilizar qualquer site ou de fornecer os seus dados pessoais.
Segurança, privacidade e confidencialidade
A ActOne adotou, relativamente aos dados pessoais, as adequadas medidas de segurança de proteção de dados pessoais e instalou todos os meios e medidas técnicas e organizativas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais que trata. Não obstante, qualquer utilizador dos sites da ActOne deverá ter presente que as transmissões de dados na internet apenas beneficiam de uma fiabilidade técnica relativa, existindo o risco de que terceiros não autorizados possam aceder aos dados pessoais dos utilizadores.
Embora a ActOne tenha tomado as medidas necessárias para garantir a segurança dos seus utilizadores é da responsabilidade de cada utilizador a adoção de medidas destinadas a manter a confidencialidade dos seus acessos. É também o seu dever garantir que todas as informações por si disponibilizadas nos nossos sites sejam corretas, verdadeiras e atuais. Sem prejuízo da verificação feita pela ActOne, é da sua responsabilidade toda a informação por si partilhada e fornecida à ActOne.
Transferência de dados para e do estrangeiro
Se ao utilizar os sites da ActOne se encontrar em país diferente daquele onde estão localizados os servidores da ActOne, as comunicações poderão resultar numa transferência de informação além fronteira.
Alterações à Política de Privacidade
Estamos constantemente a melhorar os nossos produtos e serviços e a acrescentar novas funcionalidades aos sites ActOne, bem como aos serviços e produtos existentes. Assim, devido a estas constantes mudanças e melhorias, às alterações do regime legal aplicável e à evolução da própria tecnologia, as nossas práticas, no que diz respeito ao tratamento de dados, poderão também sofrer alterações.
Qualquer alteração à presente Política de Privacidade, será publicada neste site.
Comentários
A ActOne agradece que para qualquer comentário ou dúvida sobre esta Política de Privacidade entre em contato direto com a ActOne através do endereço de correio eletrónico privacidade@actone.pt ou escrevendo diretamente para a morada da sua sede.
Última atualização: 14 de Maio de 2018